Πληροφορίες

Συχνές Ερωτήσεις

Συχνές Ερωτήσεις

 Έχουν τα κοσμήματα εγγύηση;
Η Absolute Diamond δεν είναι κατασκευάστρια εταιρεία κοσμημάτων. Ως επιχείρηση που εμπορεύεται κοσμήματα από όλο τον κόσμο δεν μπορεί να γνωρίζει τυχόν αστοχία υλικών. Για το λόγο αυτό δεν δίδονται εγγυήσεις για κανένα κόσμημα.
 
Αν δεν μου αρέσει το κόσμημα που αγόρασα ή δεν είναι αυτό που περίμενα τι γίνεται;
Στέλνετε το κόσμημα (στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία) με δικά σας έξοδα στο γραφείο διεκπεραίωσης παραγγελιών και αφού έχετε επιλέξει με ποιο κοσμήματα θα το αντικαταστήσετε, η Absolute Diamond σας το στέλνει με δική σας χρέωση μεταφορικών.
 
 Γίνεται επιστροφή χρημάτων;
Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, Μπορείτε να αντικαταστήστε το κόσμημα που αγοράσατε με κάποιο άλλο.
 
 Το κόσμημα ξεθώριασε/χάλασε/μαύρισε μετά από 1 μήνα. Τι κάνω;
Επικοινωνείτε με email στο info@absolute-diamond.eu, καταγράφετε το πρόβλημα κι επισυνάπτετε φωτογραφίες. Εφόσον το τμήμα τεχνικών αποφασίσει ότι το οποιοδήποτε πρόβλημα οφείλεται σε αστοχία υλικού και όχι σε κακή χρήση του προϊόντος εκ μέρους του πελάτη, Σας αποστέλλει το ίδιο ακριβώς προϊόν (εφόσον είναι διαθέσιμο) μέσα σε 1 μήνα και παραλαμβάνει το προβληματικό προϊόν. Αυτές οι μεταφορές πραγματοποιουνται με έξοδα της εταιρείας.
 
 Πότε θα λάβω το πακέτο μου.
Από την ημέρα που έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας, σε 1 εργάσιμη ημέρα (Αττική), σε 2 εργάσιμες ημέρες (υπόλοιπη Ελλάδα), θα έχετε το πακέτο σας.
 
 Πότε θα έρθει ένα προϊόν που έχει εξαντληθεί;
Δεν γνωρίζουμε καθόλου ούτε αν θα έρθει, ούτε πότε θα έρθει ένα προϊόν που έχει εξαντληθεί.
 
 Με ποιον τρόπο μπορώ να αγοράσω κάποιο προϊόν;
α. Αγορά μέσω του www.absolute-diamond.eu
β. Τηλεφωνική αγορά στο 2610.22.30.20
 
 Με ποιον τρόπο πληρώνω;
α. Paypal
β Πιστωτική Κάρτα
γ Κατάθεση σε τράπεζα
δ Αντικαταβολή (+4€)
 
 Τι είναι η αντικαταβολή;
Όταν πληρώνουμε στον κουριερ (ACS) την στιγμή που μας φέρνει την παραγγελία, αυτή η διαδικασία ονομάζεται αντικαταβολή.
Η αντικαταβολή είναι υπηρεσία που προσφέρει η ACS προς διευκόλυνση των πελατών και γιαυτό το λόγο χρεώνεται 4ευρώ έξτρα από το κόστος του πακέτου σας.
 
 Γιατί δεν έχετε "αληθινά" (χρυσά/λευκοχρυσα/πλατίνα) κοσμήματα;
Γιατί η τιμή των πολύτιμων μετάλλων έχει ανέβει κατακόρυφα τα τελευταία χρόνια. Θέλουμε να προσφέρουμε ποιοτικά, υπέροχα κοσμήματα σε τιμές που μπορούν να αγοράσουν όλοι..
 
 Που έχετε μαγαζιά να δούμε τα κοσμήματα από κοντά;
Πουθενά. Η Absolute Diamond είναι αποκλειστικά eshop καθώς κάνει αποστολές σε όλο τον κόσμο. Δεν θα μπορούσε να έχει μαγαζιά σε όλες τις πόλεις του κόσμου.
 
 Πόσο είναι το κόστος μεταφορά;
1. ΔΩΡΕΑΝ για όλα τα κοσμήματα
2. Για τα κόσμημα της κατηγορίας Special Offer (εκεί τα κοσμήματα έχουν πολύ μεγάλη έκπτωση) 3,2€
3. Για Κύπρο 8€
4. Για τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης 8€
5. Για τον υπόλοιπο κόσμο 12€
 
 

 
Loading...